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Call-Center-Agent (m/w/d) | SYNERGIE Personal

Call-Center-Agent (m/w/d)

Ort 44135 Dortmund
Arbeitszeitmodell Vollzeit
VertragsartArbeitnehmerüberlassung

Du stehst als Call-Center-Agent (m/w/d) in Bochum auf Herausforderungen und Abwechslung?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call-Center-Agent (m/w/d) für einen langjährigen Großkunden in der Logistikbranche – ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.

Wir bieten Dir 

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
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  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie in Höhe von 300 €
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Deine Aufgaben 

  • Du bearbeitest und löst die Anfragen der Online-Kund:innen aus Lifestyle und Fashion schnell und professionell
  • Du kommunizierst mit den Endkund:innen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und begleitest sie durch den gesamten Online-Bestellprozess
  • Solltest du einmal nicht sofort eine Antwort parat haben, führst du Recherchearbeiten durch, um die Anliegen der Endkund:innen vollumfänglich beantworten zu können
  • Als Bindeglied zwischen den Endkund:innen und internen Abteilungen beziehst du deine Kolleg:innen aus den Fachabteilungen bei spezifischen Anfragen mit ein
  • Die Dokumentation und die Vervollständigung von Datensätzen gehören für dich auch selbstverständlich dazu
  • Digitalisierung voraus: ein State of the Art-System ist fester Bestandteil deines Arbeitsplatzes

Das bringst Du mit 

  • Du hast Spaß daran, den Endkund:innen mit deinem offenen und freundlichen Auftreten weiterzuhelfen
  • Deine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Erfahrung mit MS Office zeichnen dich aus
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  • Zeitliche Flexibilität gehört zu deinen Stärken
  • Die Arbeit im Team und ein "Wir-Gefühl" sind dir wichtig
  • Du erledigst deine Aufgaben stets zuverlässig und trägst mit deiner Serviceorientierung zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Hier sind wir bei Fragen zu erreichen!

Kontakt

Sascha Mielke

Telefon: +49 231 108726 0
Mail: dortmund-jobs@synergie.de

Standort

SYNERGIE Personal Deutschland GmbH - Dortmund Schwanenwall 23 44135 Dortmund

Über SYNERGIE
Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Perspektiven – persönlich, sympathisch, individuell! Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der wirklich zu Dir passt. Durch unsere starke Vernetzung in der Region kennen wir die offenen Vakanzen – und auch die Arbeitsatmosphäre in den Betrieben.
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